Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Camaleão Hub
Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO): Junior Moraes
E-mail: [email protected]

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais através do formulário de qualificação do site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Segmento do negócio
• Faixa de faturamento mensal
• Informações sobre investimento em tráfego pago
• Desafios e objetivos de marketing
• Dados de navegação: parâmetros UTM, URL de origem, data/hora do envio

Também coletamos dados automáticos como endereço IP, tipo de navegador e dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies).

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Contato comercial: para entrar em contato e agendar reuniões estratégicas (base legal: consentimento, Art. 7, I, LGPD).
• Qualificação de leads: para avaliar se nossos serviços são adequados ao seu perfil (base legal: legítimo interesse, Art. 7, IX, LGPD).
• Melhoria de serviços: para analisar o desempenho de campanhas e otimizar a experiência do usuário (base legal: legítimo interesse, Art. 7, IX, LGPD).
• Comunicação de marketing: envio de conteúdos e ofertas relevantes, com seu consentimento prévio (base legal: consentimento, Art. 7, I, LGPD).

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): para veiculação e otimização de campanhas publicitárias, conforme os Termos da Plataforma Meta.
• WhatsApp Business API: para comunicação com clientes e leads, conforme os Termos de Solução WhatsApp Business.
• Google (Google Ads, Analytics, Calendar): para campanhas, análise de tráfego e agendamento.
• Ferramentas de automação: para processamento de dados de formulário e automação de workflows.

Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.

5. Direitos do Titular (Art. 18, LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Eliminar dados tratados com base no consentimento.
• Obter informação sobre o compartilhamento de dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: [email protected].

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Dados de leads que não se convertem em clientes são retidos por, no máximo, 24 meses após o último contato, sendo então anonimizados ou eliminados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controle de acesso restrito.

8. Compliance com Plataformas de Terceiros

Como parceiros da Meta e utilizadores do WhatsApp Business API, nos comprometemos a:

• Cumprir integralmente os Termos da Plataforma Meta e a Política de Uso de Dados.
• Cumprir os Termos de Solução WhatsApp Business.
• Obter consentimento claro antes de enviar mensagens comerciais via WhatsApp.
• Respeitar as preferências de opt-out dos usuários em todos os canais.
• Não compartilhar dados obtidos via estas plataformas de forma que viole seus termos de serviço.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do site ou por e-mail.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados:

DPO: Junior Moraes
E-mail: [email protected]